COMO HACER TU PEDIDO

En el menú de la izquierda encontrará los diferentes apartados en los que se dividen los productos de nuestra web. Pinchando en ellos accederá a otros submenús y a los artículos. Siguiendo los pasos que se indican en la misma web podrá completar su pedido online.

Si le resulta más fácil, puede tomar nota de la descripción de los productos y solicitarlos por medio de:

Teléfono: 913076225
mail: info@ecotenda.es

CONDICIONES DE VENTA

Precios
Todos los precios que aparecen en ecotenda.es son en € e incluyen el IVA correspondiente al tipo de artículo. Ecotenda.es se reserva el derecho de modificar los precios debido a situaciones imprevistas como incrementos de tarifas de proveedores, cambios en la cotización de monedas, etc. Si esto ocurre entre el momento de realizar un pedido y el momento de servirlo, el cliente será advertido previamente teniendo la opción de cancelar el pedido sin ningún compromiso y sin opción a ningún tipo de reclamación contra ecotenda.es. Nuestras ofertas son válidas mientras aparecen en la web o hasta agotar las existencias.

Devoluciones y cambios
Si detecta alguna anomalía o defecto de origen póngase en contacto inmediatamente con nosotros. Intentaremos solucionar el problema lo más rápidamente posible. No se aceptarán incidencias pasados 3 días laborables después de la recepción del paquete.

Las reclamaciones deberán ser hechas en los siete primeros días después de la recepción de la mercancía. La devolución de productos se realizará con la mercancía en perfecto estado en el embalaje original y después de que ecotenda.es haya dado su conformidad. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido correctamente empaquetadas o que no lleven su embalaje original.

Responsabilidad
Ecotenda.es no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de sus productos. Los fabricantes de los productos comercializados por ecotenda.es se reservan el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.

Ecotenda.es no se hace responsable de la sustracción mediante técnicas informáticas fraudulentas de cualquier dato introducido en la red de internet. Ecotenda.es dispone de sistemas de seguridad cuya solvencia y eficacia considera adecuada. No obstante, todos los clientes tienen la opción de facilitar sus datos por teléfono.

CONDICIONES DE PAGO Y ENVÍO

Los pagos se podrán efectuar mediante:

Transferencia

La Caixa 2100 0080 40 0200227095
Triodos Bank: 1491-0001-20-2015230325

A nombre de Jordi Roura - Ecotenda

Los pedidos se tramitan a partir del siguiente día hábil a la confirmación del pago.
Es imprescindible, que se indique en la transferencia el nombre del cliente y el número de pedido que se está pagando.

Visa
También puede pagar en nuestra tienda con su tarjeta de crédito habitual. Nosotros en ningún caso conoceremos los datos de su tarjeta de crédito, ni quedarán registrados en nuestra base de datos.

Paypal
El pago con paypal tiene un recargo del 3,4% sobre el precio total del pedido.

Contrareembolso por correos o mensajería:

Puede pagar su pedido cuando el cartero le traiga el paquete o bien al recogerlo en las oficinas de correos. El coste del pago contrareembolso es de un mínimo de 4€ o un 5% del coste total del pedido.

Formas de envío
Los pedidos se enviarán mediante una de las dos opciones siguientes:

• Correos paquete azul (5-10 días)
• Empresa de transportes (48h-72h)

TARIFAS

Tarifas a particulares:
Los costes de envío por empresa de transporte son:

• 7€ en pedidos cuyo peso no supere los 10kg
• 10€ en pedidos que superen los 10kg de peso y hasta los 20kg

Para pesos mayores a 20kg, el coste se calcula según tarifa vigente teniendo en cuenta la zona de envío y el peso total del paquete.

Los costes de envío por correo certificado se calcula según tarifa vigente teniendo en cuenta el peso y volumen total del paquete.

En cualquier caso, estos costes son reflejados en nuestra web una vez registrado como cliente y seleccionados los productos deseados, pero antes de confirmar la compra, por lo que siempre se podrá cambiar de modalidad o anular antes de efectuar el pedido.

Plazos de entrega
Los plazos de entrega se dan a título indicativo. Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a reclamar indemnización alguna a Ecotenda.